借鑒孫子“仁愛(ài)”智慧 筑牢幸福企業(yè)根基 ——《孫子兵法.地形篇》引發(fā)的思考
[內(nèi)容提要]《孫子兵法》蘊(yùn)含著深厚的人類生存的關(guān)懷,是舉世矚目的智慧啟示錄。孫子“視卒如嬰兒,故可與之赴深谿”、“視卒如愛(ài)子,故可與之俱死”的“仁愛(ài)”智慧,對(duì)推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè),構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)勞資雙贏,共享成果具有深刻的啟迪。
[關(guān)鍵詞]孫子兵法;智慧;視卒如愛(ài)嬰;幸福企業(yè);勞資雙贏
《孫子兵法》是一部兵學(xué)圣典,蘊(yùn)含著深厚的人類生存關(guān)懷,“其精辟的思想成為人類競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域都可受啟迪的智慧學(xué),”[1]至今仍具有強(qiáng)大的生命力。它不僅可用于治軍,而且可用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),其獨(dú)到的思維方式和思想魅力得以千古保存!兜匦纹肥恰秾O子兵法》的重要一篇,孫子在這一篇中闡述了善待士卒的“仁愛(ài)”智慧,對(duì)于推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè),構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)勞資雙贏具有深刻的啟迪。本文僅就《孫子兵法·地形篇》的若干問(wèn)題作粗淺的探討。
一、《地形篇》闡述了善待士卒才能取勝的“仁愛(ài)”思想
孫子在《地形篇》論述善待士卒才能打勝仗的名言。孫子說(shuō)“視卒如嬰兒,故可與之赴深谿”;“視卒如愛(ài)子,故可與之俱死。”“厚而不能使,愛(ài)而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也!”[2]P49–50對(duì)待士卒像對(duì)嬰兒,士卒就可以跟他共赴患難;對(duì)待士卒像愛(ài)子,士卒就可以跟她同生共死。對(duì)士卒厚待而不使用,溺愛(ài)而不教育,違法而不懲治,那就好像嬌慣的子女一樣,是不能用來(lái)作戰(zhàn)的。從思想理論上講,孫子的思想汲取了先秦的“仁愛(ài)”思想;從談兵論戰(zhàn)上講,孫子的思想體現(xiàn)了可貴的“仁愛(ài)”思想。它包括兩個(gè)層次:第一,以慈父之心愛(ài)士兵;第二,以嚴(yán)父之心用士兵。愛(ài)心是根本,嚴(yán)心是手段,兩者結(jié)合的目的是“與之赴深谿”,“與之俱死”。
1.“視卒如嬰”,“故可與之赴深谿”——共赴艱難
這是孫子愛(ài)兵的名言。“視”,看待,對(duì)待。“谿”同“溪”,“深谿”,即使深的山洞,這里泛喻危險(xiǎn)地帶。此句意為:對(duì)待士卒如對(duì)待嬰兒般體貼入微,士卒就會(huì)甘愿與他同患難。我國(guó)歷史上,視卒如愛(ài)子的將帥不乏其人,戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的名將吳起,經(jīng)常與士兵中最下者同衣食,臥不設(shè)席,行不乘騎,同士卒共甘苦。有一個(gè)士兵生疸癥,吳起為他吮膿血,這個(gè)士兵的母親聽(tīng)了以后大哭。有人問(wèn)他:“你的兒子是個(gè)小兵,將帥親自為他吮疸,你為什么哭呢?”這位母親說(shuō):“從前吳將軍曾為他父親吮疸,他父親感念將軍恩德,作戰(zhàn)時(shí)死戰(zhàn)不退而捐軀沙場(chǎng),F(xiàn)在將軍又為我兒子吮疸,我不知道將來(lái)他死在何處!”吳起愛(ài)兵的行動(dòng)體現(xiàn)了孫子“視士卒如愛(ài)子”的思想。
我黨、我軍老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、軍事家們把愛(ài)兵的思想提高到建軍原則的高度,他們的愛(ài)兵佳話是對(duì)孫子思想的繼承,他們的愛(ài)兵思想是對(duì)孫子思想的發(fā)展。
2.“視卒如愛(ài)子,故可與亡俱死”——同生共死
此句意為:“對(duì)待士卒如同自己的愛(ài)子,關(guān)心備至,士卒就會(huì)甘愿和他同生共死。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。唯有員工發(fā)展了,企業(yè)才能迎來(lái)持續(xù)、健康的發(fā)展。企業(yè)家只有與員工同生共死,才能取得員工的信任和愛(ài)戴。如果只想一味從員工身上獲取利潤(rùn),而無(wú)視員工的權(quán)益與發(fā)展,隨著員工身上能量的耗盡,企業(yè)也必將是油盡燈枯。企業(yè)不能丟失基本的社會(huì)責(zé)任。眼下,雖然許多地方采取了不少措施幫助農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè),提升就業(yè)質(zhì)量。但由于缺少制度性保障,多數(shù)農(nóng)民工還是無(wú)法把握自己的命運(yùn):昨天“訂單多”,企業(yè)就大量招聘工人;明天“不景氣”,企業(yè)就遣散大批工人回鄉(xiāng)。不僅如此,由于勞動(dòng)技能總體偏下,又沒(méi)有提升技能渠道,難以適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等要求,造成大學(xué)生找不到工作,企業(yè)招不到工人,“用工荒”與“就業(yè)難”并存。
3.“厚而不能使,愛(ài)而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也!” ——加強(qiáng)教育,培訓(xùn),使用
“厚”,厚德,厚養(yǎng)。“厚而不能使”,意為:只知道厚德而不能使用。“令”,使令,教育。“愛(ài)而不能令”,意為:只知道溺愛(ài)而不教育。“治”,治理,懲處。“亂而不能治”,意為士兵違法而不約束懲處。整句意為:如果對(duì)士卒只一味地厚遇而不能使用,只知溺愛(ài)嬌慣而不教育,他們違背紀(jì)律而不進(jìn)行整治,那就好像嬌慣的子女一樣,是不能用來(lái)作戰(zhàn)的。將孫子的“厚而不能使,愛(ài)而不能令,亂而不能治。”的論述引申到人生戰(zhàn)場(chǎng);企業(yè)管理,可以視為光一味地嬌慣縱容養(yǎng)出的孩子是不可用的。只有加強(qiáng)教育、培訓(xùn),使員工“能令”、“能使”、“能治”,企業(yè)才有活力。
二、孫子“仁愛(ài)”思想引發(fā)的思考
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),雖然市場(chǎng)不可能等同于戰(zhàn)場(chǎng)。首先,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的是贏利,其手段是競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)也有相通之處,如二者都須捕捉環(huán)境機(jī)會(huì),抵御環(huán)境威脅,以求得自身的生存和發(fā)展。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前白熱化,經(jīng)營(yíng)環(huán)境酷似戰(zhàn)場(chǎng)。因而,有更多的企業(yè)家都在研究并運(yùn)用軍事理論,以期補(bǔ)充市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論。孫子的“視士卒如愛(ài)嬰如愛(ài)子”的仁愛(ài)思想,引申到企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)構(gòu)建特色企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有深刻的啟迪。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,但很多民營(yíng)企業(yè)存在生命周期短的現(xiàn)象,究其原因既有內(nèi)因也有外部因素。“百年企業(yè)靠文化”,一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不能自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須精心培育特色的企業(yè)文化。
1.堅(jiān)持以人為本的理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人文化管理
企業(yè)管理的計(jì)劃功能、組織功能、控制功能都是通過(guò)這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的,只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,強(qiáng)調(diào)“人性”的管理,注重強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作配合等作用,企業(yè)才能達(dá)到它的目標(biāo)。這就必須運(yùn)用孫子“仁愛(ài)”思想,堅(jiān)持以人為本理念,企業(yè)家像愛(ài)嬰愛(ài)子一樣對(duì)員工關(guān)心備至,愛(ài)護(hù)體貼,堅(jiān)持員工是企業(yè)主人的理念,處處為員工著想,力爭(zhēng)讓每一位員工都體面工作、健康生活、快樂(lè)成長(zhǎng)。還要真正貫徹尊重人、信任人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人的基本原則,提升員工的整體意識(shí),穩(wěn)固企業(yè)員工的心理契約,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)人文化管理,在企業(yè)管理中要重視對(duì)員工的關(guān)懷,把關(guān)心員工的物質(zhì)、文化生活放在重要位置,如知名企業(yè)海爾集團(tuán)公司內(nèi)就設(shè)有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系,組織成一個(gè)自救自助形式的救援隊(duì),員工人手一冊(cè)《排憂解難本》,只要填寫一張卡或打一個(gè)電話,排憂解難小組會(huì)隨時(shí)派人解決員工生活上的實(shí)際困難。把塑造以人為本的企業(yè)人文化思想滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感,從而突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使員工的積極性和創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。
2.把員工當(dāng)成資本,將企業(yè)建設(shè)成員工的幸福之家
勞動(dòng)力素質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。工人流失快,不可能形成熟練工人,產(chǎn)品也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而員工的幸福指數(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量成正比關(guān)系。幸福也是生產(chǎn)力,是企業(yè)擁有的一種難能可貴的軟實(shí)力,增強(qiáng)員工的幸福感,哪怕只有1%,也一定能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,提高創(chuàng)新能力,員工的忠誠(chéng)度,奉獻(xiàn)精神都會(huì)增加,會(huì)“與之赴深谿”。員工穩(wěn)定了,工作更熟練,生產(chǎn)效率也就提高了。把員工看做成本,成本就需要壓縮;把員工看做資本,那資本就需要投入,這是兩種截然不同的管理理念。效益是創(chuàng)造出來(lái)的,不是省出來(lái)的。員工是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,也是企業(yè)呵護(hù)的對(duì)象,是企業(yè)無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工謀求最大利益,讓企業(yè)成為員工幸福之家,特別要加大對(duì)新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷的投入,提高他們適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)發(fā)展能力。企業(yè)應(yīng)制定新進(jìn)員工的關(guān)懷計(jì)劃,增強(qiáng)青年工人在企業(yè)管理中的主動(dòng)參與,關(guān)注和支持新生代農(nóng)民工的發(fā)展是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)新生代農(nóng)民工的“非物質(zhì)關(guān)懷”是企業(yè)打造和提升文化軟實(shí)力、增強(qiáng)硬實(shí)力,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。使新生代農(nóng)民工獲得信任和安全感,培養(yǎng)一線管理者的積極心態(tài)和主動(dòng)行為,為新生代農(nóng)民工營(yíng)造安全、健康的環(huán)境,同時(shí)增強(qiáng)新生代農(nóng)民工在企業(yè)管理中的主動(dòng)參與。
3.共創(chuàng)和諧,共享成果
采用胡蘿卜加大棒的手段“粗魯”地管控員工的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,怎樣推動(dòng)員工自主工作,如何使員工在工作中實(shí)現(xiàn)智力上、情感上、心理上、人際關(guān)系上、人格上的全面發(fā)展,孫子已作出了圓滿的回答,當(dāng)物質(zhì)世界越來(lái)越豐富,員工對(duì)于工作的認(rèn)知也不再僅僅是滿足于物質(zhì)需求時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)邏輯發(fā)生了改變——“創(chuàng)新”成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一原動(dòng)力,滿足社會(huì)多元化成為新的商業(yè)邏輯。企業(yè)要關(guān)注管理的軟因素,關(guān)注員工心理資本,還原員工本性,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作,才是真正提高員工效率的根本。幫助他們將工作作為“事業(yè)”時(shí),工作的“契約關(guān)系”將被最小化,并被“自我發(fā)展與實(shí)現(xiàn)”的“歸屬感”所取代,才能使員工“生機(jī)勃勃”;也更加快樂(lè),才能把企業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化成為員工的自覺(jué)意識(shí),企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)。
一項(xiàng)來(lái)自中華全國(guó)總工會(huì)的調(diào)查顯示,勞動(dòng)定額過(guò)高已成為迫使職工“自愿加班”的主因。44.4%的職工需要加班才能完成工作,其中15.5%的職工因完不成勞動(dòng)定額而加班,15.9%的職工認(rèn)為每天只工作8小時(shí)工資太少;”“超過(guò)30%的受訪企業(yè)制定勞動(dòng)定額未經(jīng)職工代表大會(huì)討論,32.3%的企業(yè)不與工會(huì)協(xié)商;33.6%的職工表示,在訂單多或任務(wù)緊等情況下,企業(yè)不協(xié)商即單方提高勞動(dòng)定額”。[3]這種現(xiàn)象普遍存在于民營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)、乃至國(guó)有企業(yè)中。勞動(dòng)定額是企業(yè)實(shí)施工資分配的主要手段,也是一線職工獲取勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。因勞動(dòng)定額不合理產(chǎn)生的“隱性侵權(quán)”普遍存在。一些勞動(dòng)密集型企業(yè),尤其是實(shí)行計(jì)件工資的企業(yè),故意把勞動(dòng)定額抬高,變相壓低工資,工人們只好“自愿”接受較長(zhǎng)時(shí)間的加班,無(wú)法領(lǐng)取加班費(fèi)。只有善待員工,員工才會(huì)加倍愛(ài)護(hù)企業(yè),最終企業(yè)也才能夠發(fā)展壯大。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工放在平等的位置,共創(chuàng)和諧,共謀發(fā)展,共享成果。面對(duì)招工難,以股權(quán)為紐帶,勞資利益共享,正成為晉江民營(yíng)企業(yè)的新型用工理念。如晉江奧金針織服裝有限公司向企業(yè)全體300名員工贈(zèng)送企業(yè)股權(quán)。這300多名員工,既有企業(yè)高管,也有一線員工,甚至包括后勤部門的清潔工。通過(guò)送股權(quán),讓員工成為公司的股東,把他們的利益與公司的發(fā)展捆綁起來(lái),兩者休戚相關(guān),從而破解用工難,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
4.以企業(yè)文化為平臺(tái)加強(qiáng)制度建設(shè)
孫子在《地形篇》中告誡人們:只知道給士卒以優(yōu)厚待遇而不善于指揮他們,只知道撫愛(ài)他們而不嚴(yán)格約束,做不到令行禁止,出現(xiàn)混亂局面而不能嚴(yán)加管理,這就如同溺愛(ài)嬌慣的子女一樣,是不能用來(lái)打仗的。海爾創(chuàng)始人張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說(shuō):“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,制度約束是基本保證,只有從無(wú)序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn),并逐漸向自主管理過(guò)渡。”因此必須以企業(yè)文化為平臺(tái)加強(qiáng)制度建設(shè)。
人是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理活動(dòng)的主體與客體的統(tǒng)一物,文化建設(shè)與細(xì)致的管理都要由人來(lái)完成。管理者先是對(duì)人的管理。人所掌握的信息、知識(shí)、技術(shù)和才智運(yùn)作于企業(yè),才會(huì)讓企業(yè)生存發(fā)展。企業(yè)管理中涵蓋著文化的建設(shè),而文化的建設(shè)往往融入制度建設(shè)之中,為制度建設(shè)注入活力。企業(yè)管理對(duì)于員工而言是一種硬性約束,完善的企業(yè)管理會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著保障作用。一是要加強(qiáng)對(duì)員工的教育,提高全體員工的學(xué)習(xí)力,美國(guó)麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉明確提出:“當(dāng)今最成功的企業(yè)將會(huì)是學(xué)習(xí)型組織。”由于學(xué)習(xí)型組織注重學(xué)習(xí),注重激勵(lì)與創(chuàng)造,能夠提高全體員工的學(xué)習(xí)力,因而使得團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng),組織文化力提升,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高。建立學(xué)習(xí)型組織,最重要的是應(yīng)提升企業(yè)價(jià)值觀,這是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的核心精神要素。企業(yè)的理念及價(jià)值體系只有被員工普遍認(rèn)同、接受并達(dá)成共識(shí),才能形成強(qiáng)大的凝聚力,從而提高企業(yè)整體素質(zhì),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,使管理工作和企業(yè)員工的行為制度化、規(guī)范化和程序化,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、有序和高效進(jìn)行。
孫子在《地形篇》中闡述的“仁愛(ài)“智慧,至今仍閃爍著真理的光芒,成為企業(yè)文化創(chuàng)新汲取營(yíng)養(yǎng)的一個(gè)源頭。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化的當(dāng)下,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須建立具有鮮明個(gè)性的特色企業(yè)文化,以激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性,形成巨大的凝聚力,為企業(yè)發(fā)展提供良好的內(nèi)在動(dòng)力!秾O子兵法》之所以受到普世的尊崇,一個(gè)基本性的原因是它在透徹的言語(yǔ)中,蘊(yùn)含著深厚的人類生存的關(guān)懷,它能觸動(dòng)各種各樣的思考,能穿透人類智慧的各個(gè)層面,成為舉世矚目的智慧啟示錄。
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(作者單位:泉州市委黨校理論研究室)